User Experience (UX)

Was ist User Experience (UX)?

Der Begriff User Experience (UX) kommt aus dem Englischen und bedeutet "Nutzererfahrung, Nutzererlebnis bzw. Anwendererlebnis". Damit werden alle Erfahrungen bezeichnet, die ein Nutzer bei einem Dienst, Produkt, einer Einrichtung oder Umgebung wahrnimmt. Diese können bei einer Website z.B. die Ladezeit, Stabilität, Seriosität, Seitenstruktur oder das verwendete Farbschema bzw. Corporate Design sein.

Der Begriff User Experience findet seinen Ursprung im 1. Jahrhundert vor Christus. Ein römischer Architekt und Designer mit dem Namen Vitruv verwendete, um die Kritik der Nutzer bei Gebäuden auszudrücken, Begriffe wie Utilitas (Nützlichkeit), Firmitas (Festigkeit) und Venustas (Schönheit).

Im Bereich der Gestaltung und IT wird häufig der Begriff UX-Design verwendet. Der dazu gehörende Beruf heißt UX Designer, Online-Konzepter oder Information Architect.